Políticas de Frete

. Políticas de frete

Todos os produtos disponíveis na loja Dalyni são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Estados Unidos, Rússia e China) para o endereço informado no momento da compra. O prazo de entrega varia de 15 a 25 dias úteis (em média após a postagem do produto), dependendo da localidade. O envio do produto é desejável em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos feitos através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega do seu pedido.

Atenção: Em determinados casos, esse prazo de entrega pode ser estendido por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos serviços ou situações que fogem ao nosso controle.

A loja Dalyni garante a entrega do pedido e nos responsabilizamos por restituir o valor integral pago pelos produtos que foram extraviados ou perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e oferecem rastreamento gratuito pela internet, garantindo a entrega 100% garantida do seu produto.

1.2. Envio Segurado

"Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% devolvido."

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre acompanhados de um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o andamento da entrega. A equipe Dalyni se compromete a instruir o cliente sobre como rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o e-mail do cliente assim que estiver disponível para a Dalyni.

O código de rastreamento do pedido é informado entre 3 a 9 dias úteis após o pagamento ser confirmado.

O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a informações de envio no site dos correios.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Dalyni providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço. Nesse caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deve buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, fique registrado no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento fornecido pela loja.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Loja Dalyni não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso encaminhado o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido à divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$ 55,00 (valor do envio + taxa dos Correios), para o reenvio do produto.

2.4. Produtos Taxados

Caso haja qualquer cobrança de taxas do despacho postal, no valor de R$ 15,00 pelos Correios (entrada em vigor em 27/08/2018), será de responsabilidade da Dalyni. O cliente deve ficar atento ao código de rastreamento e localização atual do produto para evitar transtornos.

Ao confirmar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Dalyni.

Atenciosamente, Equipe Dalyni.